Tham khảo

Điều khoản và quy định sử dụng dịch vụ

Trước khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 7ii7, bạn cần đọc và hiểu các điều khoản này.

Điều khoản sử dụngChính sách bảo mậtQuy định tài khoảnThanh toán nội địaLiên hệ pháp lý
7ii7 Điều khoản và quy định sử dụng dịch vụ
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được mã hoá theo chuẩn SSL và lưu trữ trên máy chủ bảo mật. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán hợp lệ qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Mã hoá dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch đều được bảo vệ bằng mã hoá SSL. Dữ liệu không được truyền tải dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào.

Chính sách cookie

Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể quản lý cookie trong phần cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng.

Lưu trữ và xoá dữ liệu

Dữ liệu cá nhân được lưu giữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xoá tài khoản và dữ liệu qua kênh hỗ trợ bất cứ lúc nào.

Yêu cầu chỉnh sửa thông tin

Nếu thông tin tài khoản không chính xác, gửi yêu cầu cập nhật qua live chat hoặc email. Chúng tôi xử lý và xác nhận trong vòng vài ngày làm việc.

HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ bộ phận pháp lý và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc cần làm rõ quy định tài khoản, bộ phận hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua bất kỳ kênh nào bên dưới và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh chat trực tiếp trên ứng dụng và trình duyệt, hỗ trợ các câu hỏi về điều khoản, tài khoản và thanh toán nội địa.

Email pháp lý

Gửi yêu cầu bằng văn bản về dữ liệu cá nhân, khiếu nại hoặc tra cứu lịch sử giao dịch qua địa chỉ email hỗ trợ chính thức.

Hỗ trợ tài khoản

Đối với các vấn đề liên quan đến xác minh danh tính, khoá tài khoản hoặc yêu cầu đặc biệt, liên hệ trực tiếp qua mục tài khoản trong ứng dụng.

Những điều bạn thường hỏi về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất liên quan đến điều khoản, dữ liệu và quyền tài khoản tại 7ii7. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, liên hệ bộ phận hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý địa phương và chỉ dành cho những khu vực mà hoạt động này được luật hiện hành cho phép. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận điều này trước khi mở tài khoản.

Được. Gửi yêu cầu xoá dữ liệu qua email hỗ trợ hoặc live chat tiếng Việt. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu theo quy trình bảo mật và xác nhận lại sau vài ngày làm việc.

Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân ngoại trừ khi cần thiết để xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money theo đúng yêu cầu kỹ thuật của từng ví điện tử.

Có. Gửi khiếu nại bằng văn bản qua email kèm mã giao dịch hoặc thông tin tài khoản liên quan. Mọi khiếu nại được xem xét nội bộ trước khi chuyển sang các kênh giải quyết tranh chấp bên ngoài.

Cookie được dùng để giữ phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn trên thiết bị của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập chính.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua ứng dụng hoặc email. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.