Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ 7ii7

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 7ii7, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được trình bày tại trang này.

Tài khoản cá nhânThanh toán nội địaQuyền & nghĩa vụBảo mật thông tinĐiều chỉnh điều khoản
7ii7 Quy định sử dụng dịch vụ 7ii7
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về quy định

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản, hoặc cần xác nhận quyền truy cập theo khu vực — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được xử lý nhanh nhất.

Live Chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp trong tài khoản, hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp cho câu hỏi nhanh về điều khoản hoặc trạng thái giao dịch.
Email hỗ trợ Gửi email để được giải thích chi tiết về điều khoản, yêu cầu xem lại tài khoản, hoặc đặt câu hỏi về quyền dữ liệu cá nhân.
Trung tâm trợ giúp Thư viện câu hỏi thường gặp về điều khoản, thanh toán và tài khoản — truy cập bất cứ lúc nào không cần đăng nhập.
BẢO MẬT & DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

Bảo mật tài khoản và minh bạch dữ liệu là hai cam kết cốt lõi trong điều khoản của chúng tôi. Mọi kết nối đều được mã hóa, thông tin cá nhân chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch, không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Thông tin thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không lưu trên máy chủ sau khi xử lý xong.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian hợp lý.

Lưu trữ theo quy định

Dữ liệu giao dịch được lưu giữ theo thời hạn mà pháp luật yêu cầu. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Thông báo thay đổi điều khoản

Khi điều khoản có cập nhật, bạn sẽ nhận thông báo qua email đã đăng ký trước ngày có hiệu lực để có đủ thời gian xem xét.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý dữ liệu tại 7ii7.

Điều khoản áp dụng tại những nơi pháp luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ. Việc đủ điều kiện sử dụng phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn vào thời điểm truy cập.

Không. Mỗi cá nhân chỉ được phép có một tài khoản. Phát hiện tài khoản trùng lặp có thể dẫn đến đình chỉ tất cả các tài khoản liên quan theo điều khoản hiện hành.

Tên trên tài khoản 7ii7 phải trùng với tên chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để giao dịch. Sai lệch thông tin có thể dẫn đến giữ lại giao dịch để xác minh.

Dữ liệu cá nhân chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài các đối tác vận hành dịch vụ thanh toán bắt buộc.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email để gửi yêu cầu xóa dữ liệu. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian hợp lý, trừ dữ liệu phải lưu giữ theo quy định pháp luật.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần. Bạn sẽ nhận thông báo qua email đã đăng ký trước ngày có hiệu lực, và tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản mới.