Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại 7ii7, thông tin cá nhân của bạn — từ dữ liệu tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được xử lý có chủ đích và minh bạch.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài mục đích vận hànhQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu cá nhânHỗ trợ tiếng Việt cho mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư
7ii7 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận yêu cầu qua nhiều kênh. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản và thông tin cá nhân sẽ được xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang — nhanh nhất để gửi yêu cầu xem hoặc cập nhật thông tin cá nhân trong tài khoản của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu qua email. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh hoặc mô tả vấn đề cụ thể liên quan đến quyền riêng tư.
Hỗ trợ tài khoản Truy cập phần cài đặt tài khoản trên điện thoại để tự xem lại thông tin đã lưu, cập nhật số điện thoại hoặc địa chỉ ví điện tử liên kết.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi giữ dữ liệu của bạn an toàn

Hệ thống bảo mật của chúng tôi áp dụng SSL cho mọi kết nối, mã hóa dữ liệu lưu trữ và xác thực hai bước khi đăng nhập từ thiết bị mới. Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trong giới hạn thời gian cần thiết cho mục đích vận hành, sau đó sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Mã hóa SSL

Mọi thông tin truyền giữa điện thoại và máy chủ đều đi qua kết nối SSL. Dữ liệu tài khoản và ví điện tử không được truyền dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để hiểu cách bạn dùng trang. Bạn có thể từ chối cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động cộng thêm khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý. Sau đó, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa toàn bộ thông tin định danh.

Cập nhật chính sách

Khi chính sách quyền riêng tư thay đổi, chúng tôi thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất mà người dùng gửi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, từ tài khoản đến ví điện tử và quyền xóa thông tin.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại, địa chỉ ví điện tử như MoMo hoặc ZaloPay, và thông tin thiết bị. Chỉ thu thập những gì cần thiết để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Chỉ chia sẻ với đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để hoàn tất giao dịch, hoặc khi cơ quan pháp luật yêu cầu. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn trong thời gian sớm nhất.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email với yêu cầu xóa tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý xóa dữ liệu theo quy trình và thông báo khi hoàn tất.

Có hai loại: cookie phiên để giữ trạng thái đăng nhập khi bạn dùng điện thoại, và cookie phân tích để cải thiện trang. Bạn từ chối cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Quyền truy cập và xử lý dữ liệu phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương. Chính sách này áp dụng tại các vùng mà dịch vụ 7ii7 được phép hoạt động theo quy định hiện hành.